微信小程序运维的中坚,怎么样使小程序的市场总值最大化

原标题:如何使小程序的股票总值最大化

微信小程序从出现到近日隐约可见的火速趋势,关于它的议论从未停息,人人都在思想如何撬动那块千亿草莓蛋糕,行内行外都在测算微信下一步走向怎么着,错过了公众号,小程序又该怎样握住?即便拥有了三个小程序,怎么让它活起来?怎么才能使它价值最大化?那里某个关于运行的遗闻要和你说。

AAKoleosLANDENVISION是由Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,那三个单词缩写构成,分别对应1款生命周期的6个关键进度,即从得到用户,到进步活跃度,升高留存率,并获得收益,直至最终形成病毒式传播。

什么是AARRR模型

微信小程序从出现到未来隐约可知的赶快趋势,关于它的议论从未休止,人人都在切磋如何撬动那块千亿奶油蛋糕,行内行外都在测算微信下一步走向怎么样,错过了公众号,小程序又该怎么着握住?即便拥有了3个小程序,怎么让它活起来?怎么才能使它价值最大化?那里某些关于运转的传说要和你说。微信小程序来了,运转者该何去何从?

微信之父张小龙对小程序的看好进一步贯穿始终,“叁个好的产品应该是让用户用完即走的,不应有黏住用户。任何产品都只是二个工具,对工具以来,好的工具便是应该最高作用的成就用户的指标,然后火速的相距。”但对于运行人而言,这称得上是多个沉重痛点,运营的初衷越多的是同情于最大限度的链接用户与制品里面包车型地铁粘性。用完即走的微信小程序,运行者该何去何从。

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AARubicon奥迪Q五福特Explorer是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这些三个单词的缩写,

微信小程序运维的中坚,怎么样使小程序的市场总值最大化。微信之父张小龙对小程序的主持进一步贯穿始终,“3个好的成品应该是让用户用完即走的,不应当黏住用户。任何产品都只是1个工具,对工具以来,好的工具便是相应最高效用的姣好用户的指标,然后尽快的离开。”但对此运维人而言,那称得上是贰个致命痛点,运维的初衷愈多的是扶助于最大限度的链接用户与制品中间的粘性。用完即走的微信小程序,运行者该何去何从。

移动应用程式的运维在现世壹度是具有相对成熟的形式,各行业也曾经探索出其原本的布局推广,当中AA揽胜劲客奥迪Q3模型被认为是移动APP运维职员必知的运行格局之1。假使说小程序是移动应用软件未来的死信与根本威吓,那么在早晚程度上小程序与移动APP必定有其相通之处,大家不要紧也使用AALX570卡宴宝马X3模型来探索小程序的跨时代运维之路。

AARRR模型



**AARRR模型提出了APP运行多少个大旨点:**

(壹)以用户为宗旨,以全部的用户生命周期为线索;

(2)把控产品完全的资金/收加入关贸总协定协会系,用户生命周期价值(L电视机)远大于用户得到资金(CAC)就象征产品运转的功成名就。

独家对应那1款移动使用生命周期中的五个重要环节。

移动应用软件的营业在现代已经是拥有相对成熟的形式,各行业也曾经探索出其原始的布局推广,在那之中AA中华V索罗德奥迪Q3模型被认为是移动应用程式启使人迷恋士必知的运转格局之一。要是说小程序是移动APP今后的死信与首要威慑,那么在大势所趋程度上小程序与移动应用程式必定有其相通之处,大家不妨也应用AA福特Explorer帕杰罗LAND模型来探究小程序的跨时期运行之路。

收获用户——未有用户,谈不上营业

一. 到手用户

(一)通过种种推广渠道,以各类艺术获得目的用户

(贰)对种种经营销售渠道的职能开始展览评估,从而进一步优化合理的规定投入政策,最小化用户得到资金(CAC)。

(三)除了关注用户数量之外,用户的材质对于运转者来讲其实更是主要。

大面积推广渠道:

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AAMurano大切诺基途观所对应的是Acquisition(获取用户)、Activation(进步活跃度)、Retention(升高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(病毒式传播),分别对应用户生命周期中的5个主要环节。

卖家取得用户,能够直接针对开放入口周到攻占,多渠道覆盖。大家先来回看一下小程序给用户开放的输入:微信线下2维码扫1扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号涉嫌相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第一方服务、长按二维码可进入小程序、列表顶部出现小程序广告。

2.增加活跃度

(一)重视推广渠道的品质,有针对地选拔了指标人群。

(二)界面效果、运维加载时间、交互操作体验、用户指点等成分都将对用户的活跃度带来直接影响。

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收获用户——未有用户,谈不上营业

进步活跃度——全部的位移都以一场有对策的“突发性”事件

三. 增强留存率

(一)寻找留存率较高的渠道,持续投入。

(二)选用相应的伎俩多激励即将离开的老用户。因为保存1个老用户的基金要远远小于获取1个新用户的本钱。

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信用社赢得用户,能够直接针对开放入口全面攻占,多渠道覆盖。我们先来回想一下小程序给用户开放的进口:微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号涉嫌相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第二方服务、长按二维码可进入小程序、列表顶部出现小程序广告。

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是衡量活跃度主要的七个目的,在自然水准上突显了用户群的规模。用户的生命周期大约分成三个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,区别的用户期节点所利用的一手应该有所分歧,潜在期要小心促活、活跃期要侧重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的滋长,活动正是历来,终究没有人甘愿长时间的单向性付出,活动是互相的必经载体。

**四. 获得收入 **

(1)收入的来源至关心注重要有那三种:付费使用、应用内付费,以及广告。

(二)分析付费转化率进程,针对性优化。

上边大家来简单讲解一下AA君越途锐猎豹CS六模型中种种类其他意思。

提升活跃度——全体的活动都以一场有对策的“突发性”事件

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**5. 自传播 **

(一)产品自身要丰富好,有很好的口碑。

(2)基于社交网络的病毒式传播。

DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是衡量活跃度首要的四个目标,在一定水平上显示了用户群的局面。用户的生命周期大约分为几个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,不相同的用户期节点所选取的手段应该有所差别,潜在期要注意促活、活跃期要重视活动设计、沉默期加大力度关爱。关于活跃度的增高,活动正是平昔,毕竟未有人乐于长时间的单向性付出,活动是互为的必经载体。

提升留存率——减法才是王道

获取用户(Acquisition)

压实留存率——减法才是王道

摩拜单车6月中周详对接微信以来,摩拜单车月活跃用户量环比增长速度抢先200%,每香港电视剧增注册用户抢先5/10源于微信小程序;「去何方酒馆」小程序上线后,二十三日日均PV在20万左右,日均UV在三万左右;从数额上来看,次日留存在85%左右,7日留存在4/5左右。依照观测,大家得以窥见,用户活跃度高且留存率的小程序普遍拥有叁个风味:轻量化。轻量化的筹划页面,简易化的操作步骤,明了化的出品理念,在宏大程度上加大了用户体验。早段时光是摩拜单车举行了3个“30天免费骑行”的运动,我们能够相比一下其小程序与别的H伍活动页的用户路径。

运转一款移动应用的率先步,毫无疑问是收获用户,也正是豪门常见所说的松手。假若未有用户,就谈不上营业。

摩拜单车二月尾全面对接微信以来,摩拜单车月活跃用户量环比增长速度当先200%,天天新增注册用户超越2/4出自微信小程序;「去哪儿酒馆」小程序上线后,一日日均PV
在 20 万左右,日均 UV 在 三 万左右;从数据上来看,次日留存在 85%
左右,三十日留存在 百分之八十左右。依据观测,大家能够发现,用户活跃度高且留存率的小程序普遍有所贰个表征:轻量化。轻量化的设计页面,简易化的操作步骤,明了化的产品理念,在特大程度上拓宽了用户体验。早段日子是摩拜单车实行了三个“30天免费骑行”的活动,大家得以对照一下其小程序与此外H五活动页的用户路径。

每多三个环节就平均多百分之三十的流失率。

每多二个环节就平均多百分之三10的流失率。

获得收入——用户的首先次点击,潜在收入就初阶

抓牢活跃度(Activation)

获得收益——用户的率先次点击,潜在收入就从头

对此小程序近期的收入,并不是直接的受益,更加多的是反映在流量的转化以及公司使用小程序轻便化所达成的货物购销。当用户通过不一样的渠道率先次跻身到小程序页面包车型地铁时候,流量的苗头就被引燃,小程序扮演的剧中人物越来越多是商店与商品交易的工具载体。

多多用户只怕是经过终点预置(刷机)、广告等不等的水道进入应用的,这一个用户是衰颓地进入应用的。如何把她们转向为活跃用户,是运转者面临的率先个难点。

对于小程序近期的收入,并不是一贯的收益,更加多的是反映在流量的转向以及商店使用小程序轻便化所达成的货物购买销售。当用户通过分化的渠道率先次进入到小程序页面包车型大巴时候,流量的苗头就被引燃,小程序扮演的剧中人物越来越多是商店与商品交易的工具载体。

病毒式传播——运行未有一手一足,必须双向互动继而多向传播

当然,那其中三个至关心注重要的成分是加大渠道的成色。差的拓宽渠道带来的是大方的叁次性用户,也正是那种运维2遍,不过再也不会使用的那种用户。严刻意义上说,那种不可能算是真正的用户。好的推广渠道往往是有针对性地引用了对象人群,他们带来的用户和采取设计时设定的靶子人群有十分的大吻合度,那样的用户一般相比简单变成活跃用户。别的,挑选推广渠道的时候肯定要先分析本人行使的天性(例如是还是不是小众应用)以及指标人群。对外人的话是个好的放手渠道,对您却不肯定合适。

病毒式传播——运转未有单人独马,必须双向互动继而多向传播

从获得用户到收获收入,古板的营业早已达成,病毒式传播是应酬网络兴起后拉开的营业动作,病毒式传播培育新壹轮螺旋式上涨的用户得到途径。假如说摩拜单车的「30天免费骑行」小程序刷屏微信群,开启了小程序的商场营销时期;朋友圈刷屏的「匿名聊聊」则开启了小程序的病毒经营销售时期。

另二个重大的因素是成品本人是或不是能在初期使用的几10分钟内吸引用户。再有内涵的应用,假设给人的第1影象不佳,也会“相亲”退步,成为“嫁不出去的老大难”。

从得到用户到收获收益,古板的运营早已终止,病毒式传播是交际网络兴起后延伸的营业动作,病毒式传播培养新1轮螺旋式上升的用户获得途径。要是说摩拜单车的“30天免费骑行”小程序刷屏微信群,开启了小程序的商场经营销售时期;朋友圈刷屏的“匿名聊聊”则开启了小程序的病毒经营销售时代。

三个能创立病毒式经营销售的小程序一定是多少个紧抓时下微信用户思维的爆款产品,从而形成自传播的功力,用户愿意分享,用户的享用显示的是用户追求风尚、追求新颖时髦的心情,用当下的话就是“会玩”“懂玩”“好玩”,带有互动性和引领性从而吸引爆炸性的传入。

此外,还有个别应用会通过体验非凡的新手教程来诱惑新用户,那在游戏行业特别出色。

二个能制造病毒式经营销售的小程序一定是三个紧抓时下微信用户思维的爆款产品,从而形成自传播的功力,用户愿意分享,用户的分享显示的是用户追求前卫、追求新颖时尚的思想,用当下的话正是“会玩”“懂玩”“好玩”,带有互动性和引领性从而引发爆炸性的传布。

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小程序的市集慢慢在开辟,运行者的每一步都得以创制七个传说,走好不奇怪运维的每一步,突破小程序未知的新一步,终归小程序是八个长时间被高估,不过长时间被低估的新东西,是挑衅也是机遇。不可以还是不可以认的是小程序的风潮已经汹涌来袭,迎风破浪是唯1的出路。拥有一个小程序不是件难事,但运营2个小程序绝不是粗略的事,越多的运行之路我们仍在探索,不要紧1块儿期待小程序的下一步,运转的下一步。回到今日头条,查看越多

抓牢留存率(Retention)

小编:

有个别应用在化解了活跃度的题材之后,又发现了另贰个标题:“用户来得快、走得也快”。有时候大家也实属那款应用尚未用户粘性。

我们都知晓,常常保留二个老客户的财力要远远小于获取3个新客户的费用。所以狗熊掰玉蜀黍(拿四个、丢一个)的气象是运用运行的避讳。然则过多施用确实并不领悟用户是在什么样日子未有的,于是一方面他们不断地开拓新用户,另一方面又不止地有大气用户流失。

搞定那几个题材首先要求通过日留存率、周留存率、月留存率等目标监察和控制应用的用户未有景况,并运用相应的手法在用户流失此前,激励那么些用户继续利用使用。

留存率跟应用的体系也有十分的大关系。常常来说,工具类应用的首月留存率或者大规模比游戏类的首月留存率要高。

收获获益(Revenue)

赢得收益实际是使用运行最中心的一块。极少有人开发一款利用只是彻头彻尾出于兴趣,绝超越四分之2开发者最关切的就是收入。即便是免费使用,也应该有其毛利的形式。

收入有很三种起点,首要的有三种:付费使用、应用内付费、以及广告。付费使用在国内的接受程度十分低,包涵谷歌(Google)Play
Store在神州也只推免费应用。在境内,广告是大部分开发者的低收入来源,而采取内付费方今在打闹行业利用相比多。

无论以上哪类,收入都平昔或直接来自用户。所以,后边所提的增强活跃度、提升留存率,对获取受益来说,是必需的根底。用户基数大了,收入才有望上量。

自传播(Refer)

先前的营业模型到第三个层次就截至了,但是社交网络的兴起,使得运行扩充了多少个上边,就是依据社交网络的病毒式传播,那一度改为获取用户的一个新路径。这几个办法的资金很低,而且效果有望特别好;唯壹的前提是产品笔者要丰富好,有很好的口碑。

从自传播到再也得到新用户,应用运维形成了2个螺旋式上涨的轨道。而那多少个美艳的选择就很好地采取了这些规则,不断扩展本身的用户群众体育。

经过上述这些AA揽胜昂科威锐界模型,大家看到获取用户(推广)只是全体应用运转中的第二步,好戏都还在后头。假设只看推广,不另眼相看运输管理中的其余几个层次,任由用户自生自灭,那么应用的前景一定是惨淡的。

如何运用AAPAJEROGL450大切诺基模型

一般而言大家在推广应用时,发烧的是后台计算的激活量比渠道提供的下载量小很多。然目前日,有一个人情人找我问话,说他们公司的壹款App来自有些渠道的激活量突然剧增。可是她查了在越发渠道(是家使用市集)上的下载量,并未明了的转变。于是她13分纳闷,问笔者有未有措施帮他查到原因。

少了多了都会令人脑瓜疼——因为数量出现非常,日常就表达有某些环节出了难题。不过光看1个激活量和3个下载量,并无法宣布难点的根本原因。越发是当大家已经精通了运动应用运维模型时,大家更亟待领悟在AASportage奔驰G级Rubicon的种种环节中,我们相应关心怎样的多少,什么样的多寡表现才是例行的——简单的话,只知道AAEvoquePAJEROHummerH二还不够,还要会用才行。

收获用户(Acquisition)

那个等级,最初大家最关切的多寡是下载量。到前日,1些传播媒介的简报中也还平常用下载量来衡量三个用到的用户规模和是否中标。可是,下载了应用不对等一定会安装,安装了利用也不等于一定使用了该行使。所以高速激活量成为了那个层次中山大学家最关心的多少,甚至是有个别推广人士唯一关切的多寡。经常激活量(即激增用户数量)的概念是增创的起步了该利用的独立设备的个数。从字面上看激活量就如更应当是第3层Activation的目的,可是因为下载量、安装量那些数据都相比虚,不可能真实反映用户是还是不是曾经被拿走。所以大家都要看激活,那才是真的赢得到了新的用户。

另3个丰裕重大的多寡,正是分渠道总计的激活量。因为在渠道加大时,很多利用开发者选拔了付钱推广。结算的时候,自然要打听在有个别渠道有微微真正激活的用户。即便没有付费关系,开发者也亟需精通哪些渠道是最有机能的。

然而站在更高的莫斯中国科学技术大学学看,CAC(用户得到资金 Customer Acquisition
Cost)才是最急需去关爱的多寡。最近行业里有种简易的说法,每一种Android用户的收获资金陵大学概在四元左右,而iOS用户差不多在八元之上。当然,应用市集下载、手提式有线电话机预置、广告等各样分歧的渠道的获得资金是一点一滴两样的。那其间有特性价比的难点,某些渠道的获取资金相比较高,不过用户质量也相比较高(什么样的叫质量高,前面会有认证)。

坚实活跃度(Activation)

看到活跃度,我们先是会想到的目的是DAU(日活跃用户)、MAU(月活跃用户)。这多少个数据差不离说明了选取当前的用户群规模,在网络电游行业那是营业人士一定要看的两个指标。平常活跃用户是指在钦点周期内有运转的用户。可是运转是或不是真正等于活跃呢?倘若在钦命周期内只运维了一回,而且时间相当短,那样的用户活跃度其实并不高(当然对一些特殊的运用来说或者算高,例如用来记录女性生理周期的行使,八月起动三遍就够了)。所以实际还要看另五个指标:每一次运维平均利用时间长度和种种用户日均运维次数。当这一个指标都处在上涨趋势时,能够一定应用的用户活跃度在加码。

针对使用时间长度和起步次数的水渠计算同样很要紧。我们把它们称为渠道的品质数据,假诺某些渠道上来的用户,那多个指标很差,那么在这些渠道上投入太多是绝非意思的。最典型的便是水货刷机的用户,很多预置的使用都以在刷机达成时被激活的。针对那种被动激活的用户,能够看另2个指标,叫一回性运转用户数量,也正是迄今甘休只运转过贰遍的用户的多寡。

除开渠道,另八个和活跃度相关的辨析维度是本子。各类版本的利用时长和起步次数也会有差别。对成品老板来说,分析不一致版本的活跃度差距有助于不断革新应用。

别的跟活跃度相关的,还有日活跃率、周活跃率、月活跃率这一个目标。当然活跃率和应用的品类是很有涉嫌的,比如桌面、省电类的利用的活跃率就比字典类的选用高。

抓实留存率(Retention)

下载和装置——使用——卸载只怕遗忘,那是用户在种种应用中的生命周期。成功的接纳正是那多少个能尽大概延长用户的生命周期,最大化用户在此生命周期内的价值(下一节会谈到生命周期价值那个话题)的运用。

对于超越五分三使用,应该关切的是一-Day Retention 和7-Day
Retention。这里小编之所以用英文,是因为其汉语翻译不联合,简单滋生歧义。一-Day
Retention日常翻译为首日留存率,其实这些“首日”并不是指使用棉被服装置使用的率后天(若是日期为D),而是D+十一日,即安装使用的第二天。因为安装使用的首后天尚未留存率这些概念(有的话,只好是百分之百)。到了第二天,前一天安装使用的用户中还有多少比例的人还在开发银行使用那款应用,这便是一-Day
Retention。因为是第一天,所以某些作品中也叫“次日留存率”。同样的,7-Day
Retention是在D+二日运行使用那款应用的占D日首回安装使用那款应用的用户总数的百分比。日常用户新安装使用后的后日是冰释比例最大的近日(关于用户存在的细节,请参见大家同事的另一篇博客《读懂你的用户存在》)。所以那三个目的在留存率分析是最根本的。曾经有娱乐行业的好手建议,假诺想成为1款成功的游艺,一-Day
Retention要高达十分四, 7-Day Retention要高达 2/10。

稍加应用不是亟需天天开行的,那样的话能够看周留存率、月留存率等目的,会更有意义。
留存率也是查验渠道的用户品质的根本指标,假设同一个运用的某部渠道的首日留存率比别的渠道低很多,那么这几个渠道的品质是相比差的。

获得收益(Revenue)

有关收入,我们最熟稔的指标正是ACR-VPU(平均每用户收入)值。对应的相比较少提的还有个指标叫A兰德酷路泽PPU(平均每付耗费户收入)。后天,@吴刚(Wu Gang)在天涯论坛里贴图比较世界二战风浪的A宝马7系PU值

时就注明了是周付开支户AQashqaiPU(所以实际是ASportagePPU)。不过众四个人误读了觉得是六十多元的周A汉兰达PU值,就会让他们对Android游戏产生过分的无忧无虑。

是还是不是ACRUISERPPU高,A奥迪Q五PU就必定会高呢?答案是不肯定。因为里面还有个目标是付成本户比重,也正是付费用户在任何用户中所占的百分比。如若付开支户比重较低,那么这些收入摊到全体用户身上的平均值就低了。日常来说,假诺有个别游戏为了进步AMuranoPPU,进步了虚拟道具的价位,那么付开支户比重就会相应地降低。找到三个ACRUISERPPU和付开支户比例的平衡点,才能最大化收益。

只是收入并不是最主要的,利润才是。怎么着最大化利润呢?利润最简化的总括公式是:利润=收入-开支。首先我们看一下成本,我们在上1篇中提到过CAC(用户获得资金)。除此而外,还有使用本人的开发费用、服务器硬件和带宽花费以及运转费用等等。不过在用户量非常大的情景下,CAC会变成最珍视的基金,而任何开销不在三个数码级,所以大家在继承商量中只思念CAC。

那正是说收益怎么着总结?
A奥迪Q5PU是3个和时间段有关的目的(平时讲的最多是每月的A中华VPU值),还无法一心和CAC对应,因为CAC和时间段并从未直接关联。所以大家还要多看1个目标:L电视机(生命周期价值)。用户的生命周期是指一个用户从第三回运转应用,到终极一遍开发银行应用之间的周期。L电视机正是有个别用户在生命周期内为该使用创建的低收入共计,能够作为是二个漫长累计的A大切诺基PU值。各种用户平均的L电视机= 每月AKoleosPU * 用户按月计的平均生命周期。

L电视机 –
CAC的差值,就能够视为该利用从每一种用户身上获得的赢利。所以最大化利润,就改成什么在下滑CAC的还要,进步LTV,使得那两者之间的差值最大化。更进一步的,对区别渠道来源于用户做断代分析,依据他们不一样的CAC和LTV,就能够推导出差别渠道来源于的利润率差别。

自传播(Refer)

自传入,恐怕说病毒式经营销售,是近期10年才被大规模商讨的经营销售方法。固然大家都听过一些病毒式经营销售的经典案例,不过要说哪些量化评估其效果,却很少有人知道K因子(K-factor)那一个衡量指标。其实K因子那几个术语并非起点于市集学或软件业,而是源于传染病学——对,正是切磋真正的病毒传播的不易。K因子量化了感染的概率,即二个1度感染了病毒的宿主所能接触到的拥有宿主中,会有稍许宿主被其传染上病毒。

K因子的总计公式不算复杂,K = (种种用户向她的意中人们爆发的特邀的数据) *
(接收到诚邀的人转账为新用户的转化率)。假如平均每一个用户会向十九个对象产生邀约,而平均的转化率为十分一的话,K
=20*美高梅4858官方网站,一成=2。这几个结果还算是不错的意义——当K>1时,用户群就会象滚雪球壹样增大。假若K<一的话,那么用户群到有个别层面时就会甘休通过自传播拉长。

很遗憾的是,尽管是社交类的运动采取,近期K因子大于一的也很少。所以绝大多数平移使用还不能够完全依靠于自传入,还非得和任何营销情势组成。可是从产品设计阶段就参与有益自传播的效用,依然有不可或缺的,毕竟那种免费的放手情势得以部分地压缩CAC。

如上大家列举了在利用推广运营各类层次(各类阶段)须要关切的片段指标。在整个AA奥迪Q3PRADORAV四模型中,那个量化指标都有着很要紧的地点,而且不少指标的影响力是跨多个层次的。及时准确地获得这一个目标的现实多少,对于利用的成功运行是少不了的。

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